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心理學知識:如何快速解決問題

來源:教師招聘網  時間:2020-02-05 15:58:16

我們日常生活中總是會遇到一些問題,心理學中如何解釋問題?又是如何進行問題解決呢?在教招考試中,這是一個重要的考點,今天,我們來一探究竟。

任何問題都包括三個基本的成分:一是給定的條件,這是一組已知的關于問題的條件描述,即問題的起始狀態;二是要達到的目標,問題要求的答案,即問題的目標狀態;三是存在的限制或障礙。所以問題就是給定信息和要達到的目標之間有某些障礙需要被克服的刺激情境。

問題解決時指為了從問題的初始狀態到達目標狀態,而采取的一系列具有目標指向性的認知操作的過程,它有兩種類型:常規問題解決和創造性問題解決。問題解決具有三個特征:目的性、序列性和認知性。目的性,問題解決具有明顯的目的性,它總要達到某個特定的目標狀態。這個過程是自覺行為,它是在一定的目的指引下進行的,因此,漫無目的的幻想不屬于問題解決。序列性,指問題解決包含一系列的心理活動,即認知操作,如分析、聯想、比較、推論等。而且這些心理操作是存在一定序列的,一旦序列出錯,問題就無法解決,所以,回憶朋友電話號碼,回憶房間號碼等,只是簡單的記憶提取,故不是問題解決。認知性,指問題解決活動必須由一系列認知操作來進行,即通過內在的心理加工實現,所以,吃飯、走路、跑步等不是問題解決,因為它不涉及認知,更過是一種自動化的動作。

問題解決的一般過程包括以下幾個步驟:首先,理解和表征問題;其次,尋求解答的方案;再次,執行計劃或嘗試某種解決方案;最后,對結果進行檢驗。在考試中,?疾斓诙——尋求解決的方案。此處共分為兩種,分別是算法式和啟發式。算法式指為達到某一個目標或解決某個問題而采取的一步一步的程序。而啟發式是根據目標的指引,試圖不斷的將問題狀態轉換成與目標狀態相近的狀態,從而試探那些只對成功取向目標狀態的有價值的操作。

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(責任編輯:岳曉明)

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